Marks & Spencer se právě dozvěděl, jak drahé transakční náklady v mezinárodním obchodě je situace, kdy nebudete dělat domácí úkoly správně. Otevření prvního obchodu Marks & Spencer na čínské pevnině se musel potýkat s mnoha kulturními problémy - většina z nich se mohlo očekávat s malý průzkum. Jeden z nejnákladnějších i když byl jejich úplný nedostatek Průzkum trhu. Sir Stuart Rose, výkonný předseda, Marks & Spencer, připustil, že společnost "se špatně místním trhu," tím, že převezme Hong Kong velikosti by se vztahovat i na pevnině. "Shanghai oblečení velikosti byly založené na velikosti Hong Kong, ale menší velikosti rychle vyprodané," vysvětluje. (FT 10 únor 2009). Nezapomeňte si své kulturní výzkum - můžete si dovolit dělat věci špatně!