Cada día parece que incorporarse o teléfono e falar con alguén en
India, se é para soporte das TIC ou só para ser colocadas ata o departamento axeitado dunha gran corporación. Un número crecente de empresas están facendo negocios coa India (en, JV de M & A, contact centers e operacións no exterior) e iso ten implicacións para todos nós. Entón, o que o consello que podo dar sobre como traballar mellor con socios indios e os seus colegas? Aquí están dez puntos clave que se lle dar unha visión máis profunda ...

1. Variedade

• Esta é a palabra indios usan para describir.
• Cada 'Metro' ten cultura distinta - Delhi, Bangalore, Hyderabad, Kolkata, Mumbai, Chennai.
• Gran diferenza entre o Norte (falando en hindi) e Sur (de lingua tamil) (e moitas outras linguas) • Teña en conta que: conexión francesa - Pondicherry

2. Partir dos puntos fortes

• Indios son intelixentes, entusiasmados e motivados. •
• Poden ser inibidas pola estrutura de autoridade e pola súa falta de experiencia de empresas occidentais.
• Amosar interese na vida persoal. • Traballo Praise bo. • Dea instrucións claras directa con prazos firmes.
• Fai o que poida para tornalos sentirse parte da familia da empresa. (Fotos, certificados, comms Intranet. Etc)

3. IDIOMAS

• A India ten máis de 300 linguas nacionais.
• Indian inglés é unha variedade distinta - como Inglés de Estados Unidos.
• Ten grandes diferenzas de acento, o estrés, o vocabulario (como o inglés de Estados Unidos).
• El ten pequenas diferenzas na gramática.
• Inglés indio está fortemente influenciado por idiomas locais - por exemplo, a velocidade da fala.

4. FAMILIA

• FAMILIA é o motivo máis importante na India.
• Indios no exterior o traballo para a familia e enviar cartos a casa (non hai seguridade social).
• Indios recoñecer unha variedade moi grande de membros da familia do que en Occidente (a familia ampliada).
• Fai membros indios senten parte da súa familia corporativa.

5. EDUCACIÓN

• Educación é moi importante na India.
• Indios cualificacións respecto e educación.
• Diplomados do IIT é (Indian Institute of Technology) son especialmente respetado.
• Poden ser menos respectuoso de experiencia a menos que sexa apoiado por cualificacións.
• Amosar respecto cara a educación.

6. RESPECTO

• O respecto é moi importante na sociedade india.
• Indios aprenden na escola.
• Son moi respectuosos da xerarquía, (novos licenciados moito menos.)
• Amosar respecto cara a idade e antigüidade.
• Lembre que os estranxeiros xeralmente se mostran respecto.
• As persoas non van contradi-lo por respecto.

7. AUTORIDADE

• Isto vai xunto con respecto.
• Moitos indios non senten que teñen o dereito de contradi-lo mesmo que saiban que está mal.
• Asegúrese de que está lidando con alguén que xa traballou cos occidentais e que entende a importancia do feedback aberto.
• Buscar alguén con experiencia, que estará máis preparado para asumir a responsabilidade.

8. "Nunca diga non".

• Existe o perigo de que algúns indios pode darlle información erradas ou inexacta dun desexo de agradar.
• Hai tamén un perigo que pode superestimar súa capacidade ou habilidade, pola mesma razón.
• Sempre preguntar 'como' algo será aplicado a fin de comprobar a viabilidade.

9. TEMPO

• Indios non priorizar automaticamente as solicitudes, a non ser que a urxencia é a tensión.
• "Unha cousa que temos é moito tempo," é un proverbio indio.
• Deixa claras instruccións detalladas.
• Dicir exactamente cando precisa algo. Importancia estrés.
• Manter a verificación de estado de entrega. (El mostra interese.)

10. Volatilidade EQUIPO

• India como países latino en Europa é un "deporte de contacto".
• Manter contacto regular con equipo agradable.
• Estea preparado para voar fóra para solucionar problemas. (Cara a cara funciona mellor).
• Líderes de equipo son moitas veces boas mudouse para outras responsabilidades.
• Líderes de equipo boa, moitas veces quedan sobrecarregados co traballo de outros.

E recorda si: Se ás veces queixa-se como as cousas funcionan na India, eles queixa-se como as cousas funcionan, ou non funciona, en Occidente.

Commmunication é a clave.

© Contribución de Barry Tomalin 2011 ( http://www.culture-training.com/ )

Unha enquisa recente sobre TRUST tiña 17 países por unanimidade
acordo que unha profesión en particular, foi o único a ser de confianza sobre os outros. Se estes 17.295 entrevistados son calquera indicación de como o resto do mundo sente, entón a probabilidade é que os bombeiros son o grupo máis fiable en todo o mundo. Con todo, os niveis de confianza en banqueiros caeron considerablemente - inferior a unha mera 37% en comparación co 98% para os bombeiros.

A GfK Trust Index para a primavera de 2011 determina o nivel de confianza que os cidadáns teñen o 20 grupos profesionais e organizacións (vexa abaixo para máis detalles). Por suposto, hai moitas diferenzas interesantes entre as nacións cos funcionarios públicos ter unha reputación moi diferentes dependendo do país en cuestión: pouco menos do 80% dos cidadáns suízos que esta profesión para ser de confianza, só un de cada catro na Grecia deu unha resposta semellante .

Entón, quen ten o noso pequeno grao de confianza?

Ler máis .. »

Xestores do século 21 son agora obrigados a se expandir e adaptarse
seu liderado e habilidades de comunicación para líderes virtuais cross-cultural equipos. Con todo, construír e alimentaria eficientes equipos interculturais e transnacionais, son suficiente para un desafío sen xogar no manexo remoto ou virtual! O director do século 21 ten que adaptarse, co fin de ofrecer solucións modernas para problemas modernos, en realidade, s / que necesita para facer un director global. Entón, o que as liñas guía podo lle ofrecer para axudar a ser un pesebre global coa capacidade de promover os equipos de alto rendemento virtual? Que habilidades e atributos que precisa para ser eficaz?

Ler máis .. »

Cando se traballa internacionalmente, hai certos principios
que son bos para Remember r:

1. Recoñecer as diferenzas existentes
2. Comprender e analizar por que esas diferenzas existen
3. Apreciar os valores únicos, crenzas, actitudes e comportamentos de distintas culturas
4. Adaptar o seu comportamento - incluíndo o seu cross-cultural communicatio estilo n - para atender as necesidades dos demais.
5. Ser sensible ao feedback e adaptar en consecuencia.

Cando as cousas non parecen estar indo ben ... Teña en conta que:

Ler máis .. »

China é un tolo, bonito, frustrante, esclarecedor, contraditorias
lugar marabilloso. Pero se está facendo negocios en China ou entreter aos visitantes daquela parte do mundo, é importante entender etiqueta empresarial chinesa para que poida salvar "cara" eo "cara" dos outros. Vexa este vídeo de instrución para unha boa visión os comportamentos que ten que ser consciente de ...

Ler máis .. »

Por que intentos serias para compartir coñecementos a través
culturas frecuentemente terminan en frustración, decepción e un sentimento de aggrievement en todas partes?

O problema é que persoas de diferentes culturas teñen fundamentalmente diferentes crenzas sobre os papeis axeitados de xefes e subordinados, profesores e alumnos, e mesmo sobre a natureza do propio coñecemento.

Ler máis .. »

Fala Keynote na International Awards Gala Banquetes

O final do ano me atopou facendo unha xira de conferencias en turbillón
Estados Bálticos e en Finlandia. Eu tamén realizou algúns compromisos interesantes aquí no Reino Unido, culminando con ser o relator principal dunha Frost & Sullivan Excelencia prestixio na Gala Mellores Prácticas Banquetes Award. Que interesante persoas que viñeron para atender a execución de algunhas empresas fascinante. A ocasión ofreceu o acceso sen paralelo aos motores europeos Industy e shakers. Nin que dicir ten que o Nadal chegou moi rapidamente!

Frost & Sullivan Excelencia en Premios de Mellores Prácticas:
O moi esperado e premios altamente competitivo recoñecer as empresas nunha variedade de mercados rexionais e globais por demostrar logros excepcionais e rendemento superior en campos como liderado, innovación tecnolóxica, atención ao cliente e desenvolvemento de produtos estratéxicos. Analistas da industria comparan os participantes no mercado e miden seu funcionamento a través de entrevistas en profundidade, análise e ampla investigación secundaria, a fin de identificar as mellores prácticas na industria.

A miña presentación "Roots & Wings desenvolvemento para a súa Empresa" explotou como as empresas poden desenvolver unha cultura de excelencia que os filtros de baixo do líder para todos os membros do equipo. Isto constrúe individuais auto-confianza, autoestima e autoconfianza que á súa vez, permite a cada individuo ea organización, á súa vez para alcanzar pleno potencial. Esta charla cubriu a necesidade e as formas polas que unha organización pode adaptarse aos mercados estranxeiros a facer negocios con maior coñecemento, comprensión e éxito. http://www.frost.com/prod/servlet/meawardsevent.pag?id=171353456

Mulleres do HSBC En Conferencia de Negocios
Realizada en Weybridge, Reino Unido, conferencia do HSBC tamén contou coa Karen Darby
uSwitch de fama como orador principal. A pesar de ser o noso traballo para animar as mulleres que asistiron a acadar o seu pleno potencial, eu certamente recibín o meu quinhão de inspiración do público! Un dos principais temas en discusión foi a casa-vida para que eu contribuír coa miña propia historia de como acaba redefinindo o "éxito" significa para min e as miñas observacións, que en colaboración cos nenos, creo eu, un de vós ten que poñer na casa e familia en primeiro lugar e os outros teñen que poñer o traballo en primeiro lugar. E, eu son alguén que cre firmemente que hai vida despois de que os nenos!

Estonia: Export Club mentores
Un retorno Benvido ao Tallinn vin a miña sexta visita á Estonia, onde falei aos membros do Club membros exportación en nome de Tallinn Consello Empresarial Cidade. A miña charla foi sobre o tema: "Xogar para gañar: a forma de elevar o seu xogo nos mercados internacionais".

Estonia: Tallin University of Technology
"Comunicación Entre Culturas" foi o meu tema para o
charla que dei para funcionarios e alumnos da Universidade de Tecnoloxía de Tallin. Os meus agradecementos van para Profesor Peet fun humillado ao descubrir que tiñamos en pé só para o evento. www.ttu.ee

Finlandia: Tampere University of Applied Sciences
Decembro atopouse me visitar a Finlandia - un lugar que eu amo - e miña primeira visita a Tampere. A pesar de un pouco de frío as primeiras neves aínda non realmente chegou. A miña presentación para funcionarios e alumnos foi en: As implicacións da Cultura no compartir coñecemento eficaz en Múltiples Cultural Grupos. http://tamk-en.blogspot.com/2009/11/knowledge-sharing-across-cultures.html

Letonia: Conferencia de Alto Rendemento en Equipos virtuais
O ritmo aínda era de alta enerxía que cheguei Letonia e
enderezo dunha conferencia cuxo tema era do Alto Performing Equipos virtuais. O tema para a miña sesión extra foi: "Compartir Coñecemento en Equipos Global '. Este destacado que as persoas de distintas culturas teñen crenzas fundamentalmente diferentes sobre os papeis axeitados de xefes e subordinados, e mesmo sobre a natureza do propio coñecemento. Polo tanto, a transferencia de coñecemento non é tan sinxelo como se pensa.

Londres: 3 Day MBA
De volta a Londres para entregar un dos meus '3 Day MBA 'cursos. Estes son sempre moi gratificante. Sempre hai esa gama de persoas - de diferentes industrias, diferentes nacionalidades, diferentes desafíos - pero cunha cousa en común: a fame de prosperar no mercado global. Tres días de parede parede para ideas e atopar solución - estamos todos exaustos, pero revigorado ao final do curso.

Essex: Educación Lunch & Learn Ámbito
Blyth Eden foron os anfitrións dun xantar especial e Aprender sesión para
educadores na rexión de Essex, onde fun convidado para abordar os delegados sobre "Como distintas culturas ensinar e aprender". Esta charla salientou as diferenzas de expectativas sobre o papel dos profesores, alumnos e mestres, entre as culturas, e destacou os problemas inesperados que xorden dende el.

PAIXÓN á Entrevista Radio PLANETA
Finalmente, eu teño que dicir a miña peza na radio, sobre a importancia da comunicación respectuosa nunha comunidade moi diversificada, cando fun entrevistado por Chantal Cooke. Paixón polo planeta é unha estación de radio que se dedica á vida ética dunha visión moi ampla.

"Non se pode resolver un problema en Iraq cunha chave de fenda 8.000 quilómetros de extensión", Proclamou Terry Brak na súa sesión sobre a colaboración en equipos virtuais, na Conferencia de Alto Rendemento en equipos globais . Nunca coñecera antes, pero Terry son un fan do seu traballo - e, así como os seus libros - rexistro da súa sesión estaba chea de ideas e información práctica. Como describir, xa non temos un simple "lugar de traballo", pero "workwebs 'áxil que son virtuais e proteica. E, un equipo global composta de persoas virtuais distribuídos ao longo do tempo e do espazo, cuxa misión é colaborar, é unha forma de iso. Sesión de Terry focado no seu conxunto integrado de indicadores de perfomance do equipo virtual ...

Ler máis .. »