Marks & Spencer most megtanulta, hogyan drágább a tranzakciós költségek a nemzetközi üzletben is, ha nem teszed a lecke rendesen. Bontja az első Marks & Spencer tárolja a kínai anyaország már sok gondot jelentenek a kulturális problémákat - a legtöbb, ami előre nem látható egy kis kutatást. Az egyik legdrágább volt, bár azok teljes hiánya Piackutató Intézet. Sir Stuart Rose, ügyvezető elnöke a Marks & Spencer, elismerte, hogy a vállalat "volt félreértették a helyi piac" átvállalásával, Hong Kong méretre is vonatkozna a szárazfölddel. "Shanghai ruha méreteket alapuló hongkong méretre, de a kisebb méretű gyorsan elfogyott" magyarázta. (FT február 10, 2009). Emlékszik a kulturális kutatás - Ön nem engedheti meg magának, hogy rossz dolgokat!